Vom Geräusch
zum geschlossenen Auftrag.
In Minuten.
Wenn an einer Anlage etwas hakt, entscheidet jede Minute. Prodify reduziert die Zeit zwischen Problem-Erkennen und Lösung-Dokumentieren auf wenige Klicks, direkt vor der Anlage am Tablet, oder unterwegs am Smartphone.
Drei Probleme, jeden Tag, bis das System sie ablöst.
- Störungen stehen auf einem Zettel im Büro oder in einer WhatsApp-Gruppe.
- Der richtige Ansprechpartner erfährt erst Stunden später vom Problem.
- Niemand weiß im Nachhinein, wer was wann gemacht hat.
- QR-Code an der Anlage scannen, Problem in zwei Sätzen melden, Ticket steht.
- Verantwortlicher bekommt automatisch eine Mail, sieht das Ticket auf dem Dashboard.
- Jeder Schritt mit Zeitstempel im Ticket. Audit-Log gleich daneben.
Sechs Funktionen, die Reparaturen vom Zufall lösen.
QR-Erfassung an der Anlage
Code scannen, Foto aufnehmen, Beschreibung in zwei Sätzen. Maschine, Standort und Historie sind automatisch verknüpft.
Status-Kanban mit Drag-and-Drop
Vier Spalten, Offen, In Arbeit, Wartend, Erledigt. Karten mit dem Finger zwischen Spalten verschieben, auch am Tablet.
Priorität & Eskalation
Kritische Tickets stehen oben und sind farbcodiert. Bleibt ein kritisches Ticket zu lange offen, geht eine Eskalations-Mail raus.
Reparaturzeit-Tracking
Stoppuhr läuft, sobald der Status auf In-Arbeit wechselt. MTTR pro Anlage, Mitarbeiter und Schicht wird automatisch ausgewertet.
Ersatzteile direkt am Ticket
Verbrauchte Teile mit einem Klick aus dem Lager gebucht. Bestand sinkt live, Mindestbestand-Alert greift automatisch.
▸ Vor-Ort-Termin 28.05.
Externe Aufträge & Dienstleister
Wenn der Fall nach extern muss: Dienstleister auswählen, PDF-Geschäftsbrief erzeugen, Status bis zur Rückgabe verfolgen.
Ein Ticket. Fünf Stationen. Lückenlos.
Was beim ersten Geräusch beginnt, endet als revisionssicheres Protokoll. Jede Station mit Zeitstempel, jede Aktion im Audit-Log.
Maschine meldet sich.
Mitarbeiter scannt den QR-Code an der Anlage, beschreibt das Problem in zwei Sätzen, fügt ein Foto hinzu, fertig. Kein Suchen nach der Maschinen-ID, keine Excel-Liste.
Der Richtige weiß sofort Bescheid.
Prodify benachrichtigt automatisch den verantwortlichen Produktionsleiter und alle relevanten Techniker per Mail. Keine WhatsApp-Telefonate, keine Zettel auf dem Schreibtisch.
Reparatur läuft, und wird gemessen.
Sobald der Techniker auf 'In Bearbeitung' setzt, läuft die Stoppuhr. Verbrauchte Ersatzteile werden mit einem Klick aus dem Lager gebucht. Alles in einer Maske.
Das Protokoll schreibt sich von selbst.
Beim Schließen des Tickets entsteht automatisch ein PDF mit Reparaturzeit, eingebauten Teilen und Kommentaren. Audit-tauglich, durchsuchbar, im Audit-Log nachvollziehbar.
Die nächste Wartung steht schon im Kalender.
Prodify rechnet auf Basis Ihrer Wartungsintervalle automatisch das nächste Datum aus, trägt es in die Timeline ein und erinnert Sie rechtzeitig per Mail. Bevor wieder etwas ausfällt.
So sieht es im Betrieb aus.
Ungewohntes Geräusch, Ticket in 30 Sekunden.
Hört ein Lager-Geräusch beim Anlauf. Tippt mit dem Tablet auf den QR-Code an der Anlage, beschreibt das Problem in einem Satz, fotografiert die betroffene Stelle. Ticket ist erstellt, Produktionsleiter sieht es noch bevor der Werker die nächste Schicht beginnt.
Drei kritische Tickets, alle priorisiert in einem Bildschirm.
Öffnet das Kanban morgens. Drei rote Karten oben. Schiebt zwei davon zum diensthabenden Techniker, das dritte (Lagerausfall) extern zum Wartungs-Dienstleister. Drei Klicks, vier Mails raus, niemand wartet auf eine Antwort.
Reparatur fertig, Protokoll schreibt sich selbst.
Setzt das Ticket auf Erledigt. Kurzer Dialog: Reparaturzeit (Stoppuhr-Vorschlag passt), verwendete Ersatzteile (zwei Klicks aus dem Lager), Bericht in drei Sätzen. PDF entsteht automatisch, landet im Audit-Log.
Was uns Produktionsleiter zu Tickets fragen.
Tickets sind nur der Anfang.
Vier weitere Module arbeiten Hand in Hand mit dem Ticket-Workflow, alle in einer Plattform, eine Wahrheit.
Wenn Tickets jeden Tag passieren, lohnt es sich heute.
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