ProdifyAuf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Prodify-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen lassen können – sowohl für die App „Prodify" (Paketname com.prodifysoftware.app) als auch für die Web-Anwendung unter app.prodifysoftware.com.
1. Löschung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an datenschutz@prodifysoftware.com mit dem Betreff „Konto löschen". Geben Sie zur eindeutigen Zuordnung die E-Mail-Adresse Ihres Prodify-Kontos an.
Aus Sicherheitsgründen senden Sie die Anfrage bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist. Wir können vor der Löschung eine kurze Bestätigung Ihrer Identität verlangen, damit kein Unbefugter eine Löschung auslöst.
2. Welche Daten gelöscht werden
Auf Ihre Anfrage hin löschen wir insbesondere:
- Ihr Benutzerkonto und Ihre Anmeldedaten
- Ihre Stammdaten (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse)
- die von Ihnen bzw. Ihrem Betrieb erstellten Inhalte (Maschinen, Tickets/Störungen, Wartungsprotokolle, Ersatzteile, Hallenpläne, hochgeladene Fotos und Anhänge)
Einzelne Mitarbeiterkonten können zusätzlich jederzeit durch die Administratorin oder den Administrator Ihres Betriebs direkt in der App entfernt werden (Bereich „Verwaltung").
Handelt es sich um das Konto des Betriebsinhabers, wird auf Wunsch der gesamte Betrieb inklusive aller zugehörigen Mitarbeiter- und Sachdaten gelöscht.
3. Daten, die wir aufbewahren müssen
Bestimmte Daten dürfen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht sofort vollständig löschen. Das betrifft vor allem Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, die nach Handels- und Steuerrecht (z. B. § 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre aufzubewahren sind.
Solche Daten werden für die weitere Nutzung gesperrt und ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten vorgehalten. Nach Ablauf der Fristen werden sie endgültig gelöscht.
4. Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Löschanfragen zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und (sofern erforderlich) Bestätigung Ihrer Identität. Über die durchgeführte Löschung informieren wir Sie per E-Mail.
5. Kontakt
Prodify Software
Inhaberin: Ebru Ince
Zeppelinstraße 59
58675 Hemer
Löschanfragen: datenschutz@prodifysoftware.com
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.